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Fall 2 von 4 · Krankenhaus und Kur

Sie liegen im Krankenhaus. Wir sehen nach Ihrer Wohnung.

Meist kommt es ohne Vorwarnung, und meist sind es vier bis sechs Wochen: erst die Klinik, dann die Reha. Wir fangen kurzfristig an — in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, und Angehörige können den Auftrag erteilen.

Jetzt anrufen: 0351 270 464 223 ab 89 € je Besuch, inkl. MwSt.
Kein Mindestzeitraum
Schlüssel wird an der Haustür übergeben

Der Tag, an dem alles gleichzeitig kommt

Ein Sturz auf der Treppe, ein Krankenwagen, ein gebrochener Oberschenkelhals. Aus dem Krankenhaus wird die Anschlussheilbehandlung, aus einer Woche werden sechs. Und während das läuft, steht die Wohnung da: Der Briefkasten läuft über, die Blumen gehen ein, die Katze wird notdürftig vom Nachbarn versorgt, und niemand weiß, ob die Heizung noch richtig steht.

Fast niemand plant das. Deshalb ist unser wichtigster Satz hier: Rufen Sie einfach an. Wir brauchen zum Anfangen drei Dinge — den Schlüssel, eine kurze Liste, was zu tun ist, und eine Telefonnummer für Rückfragen. Den Rest klären wir unterwegs.

Was wir ausdrücklich nicht tun

Wir betreuen Häuser und Wohnungen, keine Menschen. Keine Pflege, keine Alltagsbegleitung, kein Dasein am Krankenbett und keine Fahrdienste. Wenn Hilfe für die Person selbst gebraucht wird, ist der Sozialdienst der Klinik die richtige Adresse — dort wird auch der Antrag auf die Anschlussheilbehandlung gestellt. Wir sorgen dafür, dass die Wohnung in Ordnung ist, wenn sie zurückkommt.

Der Grundstein

Fünf Dinge passieren bei jedem Besuch.

Diese fünf Punkte sind immer dabei und immer im Grundpreis — auch dann, wenn Sie sie nicht ausdrücklich bestellen. Sie sind der Grund, warum eine Betreuung überhaupt etwas wert ist.

01Rundgang ums ObjektSichtkontrolle auf Schäden und Auffälligkeiten, rundherum. Bei einer Wohnung: Treppenhaus, Haustür, Keller und Stellplatz.
02BriefkastenLeeren, Post sicher ablegen, Wichtiges sofort melden.
03Sichtgang innenDurch alle Räume: Wasser, Feuchte, Geruch, Schäden.
04Fenster und TürenAuf Verschluss prüfen, Raum für Raum.
05FotoberichtMit Uhrzeit, ein bis drei Bilder, noch am selben Tag.

Was bei Klinik und Kur meistens dazukommt

Blumen gießen — 12 €
Bis zehn Töpfe, jede weiteren zehn 8 €. Bei sechs Wochen ist das der Unterschied zwischen einer Wohnung und einem Trockenblumenstrauß.
Katze oder Kleintier versorgen — 19 €
Jedes weitere Tier 6 €, Katzenklo 5 €. Wenn ein Besuch am Tag nicht reicht, kommen wir auch täglich — dann ist der Sonntag eingerechnet.
Lüften und Heizung ansehen — 8 € und 6 €
Gerade im Winter, wenn wochenlang niemand die Fenster öffnet.
Rollläden und Licht jedes Mal anders schalten — 6 €
Damit von außen nicht wochenlang dasselbe Bild steht.
Kühl- und Gefrierschrank ansehen — 4 €
Verdorbenes entsorgen wir auf Wunsch mit.
Heizung hochstellen vor der Rückkehr — 35 €
Dazu auf Wunsch der Einkauf mit gefülltem Kühlschrank für 35 € plus Auslagen. Beides braucht eine eigene Fahrt, deshalb kommt der Grundpreis Ihrer Zone dazu.
Ein Beispiel für sechs Wochen

Einmal in der Woche, Zone 2

Grundpreis je Besuch109 €
Blumen innen12 €
Lüften, alle Räume8 €
Heizung und Sicherungskasten6 €
Rollläden und Licht6 €
Je Besuch141 €

Einschließlich Mehrwertsteuer. Sechs Besuche ergeben 846 €, dazu einmalig 119 € für die Einrichtung. Kommt eine Katze dazu, sind es 160 € je Besuch. Der Auftrag endet, wann Sie es sagen — es gibt keine Mindestlaufzeit.

Wenn aus dem Aufenthalt mehr wird

Manchmal geht es nicht zurück nach Hause, sondern ins Heim oder zu den Kindern. Dann hört unsere Arbeit nicht auf, sie ändert sich: Aus der Wohnungsbetreuung auf Zeit wird die Betreuung eines leerstehenden Hauses — mit Wasser, Frost und dem Nachweis für die Versicherung. Die Berichte laufen weiter, und Sie haben für jeden Monat einen Beleg, wenn später verkauft oder aufgeteilt wird.

Was Kunden vorher wissen wollen

Wie schnell können Sie anfangen?

In der Regel innerhalb von zwei Werktagen, oft schneller. Für den Anfang brauchen wir drei Dinge: den Schlüssel, eine kurze Liste, was zu tun ist, und eine Telefonnummer für Rückfragen. Den Rest klären wir unterwegs — bei einem Sturz mit Krankenhaus ist keine Zeit für lange Vorbereitung.

Meine Mutter liegt im Krankenhaus. Darf ich das überhaupt beauftragen?

Ja, wenn sie damit einverstanden ist oder Sie eine Vollmacht oder eine Betreuung haben. Der Vertrag läuft dann über Sie. Wir brauchen dafür keine Papiere aus dem Krankenhaus, sondern nur die Zusage der Person, deren Wohnung wir betreten — und wenn das im Moment nicht geht, Ihre schriftliche Erklärung, dass Sie dazu befugt sind.

Versorgen Sie auch meine Mutter selbst?

Nein, und das sagen wir bewusst deutlich: Wir betreuen Häuser und Wohnungen, keine Menschen. Keine Pflege, keine Alltagsbegleitung, kein Dasein am Bett. Wenn Hilfe für die Person gebraucht wird, ist der Sozialdienst der Klinik der richtige Ansprechpartner. Wir kümmern uns darum, dass die Wohnung in Ordnung ist, wenn sie zurückkommt.

Was passiert mit der Post, wenn jemand wochenlang weg ist?

Wir leeren den Briefkasten bei jedem Besuch — ein überfüllter Briefkasten ist das deutlichste Zeichen, dass niemand da ist. Wichtige Post melden wir sofort mit einem Foto des Umschlags. Das ist bei einem Klinikaufenthalt oft der entscheidende Punkt, weil Fristen weiterlaufen.

Kann die Wohnung vor der Rückkehr wieder warm und eingekauft sein?

Ja. Heizung hochstellen und die Wohnung warm machen kostet 35 €, ein Einkauf mit Kühlschrank füllen ebenfalls 35 € plus die Auslagen. Beides braucht eine eigene Fahrt, deshalb kommt der Grundpreis Ihrer Zone dazu. Sagen Sie uns den Tag der Rückkehr, sobald Sie ihn wissen.

Wie lange läuft der Auftrag?

So lange Sie ihn brauchen. Bei Krankenhaus und Kur sind es meist vier bis sechs Wochen. Der Auftrag endet, wenn Sie es sagen — es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist. Wenn aus dem Aufenthalt ein Umzug ins Heim wird, betreuen wir die Wohnung weiter, bis sie geräumt oder verkauft ist.

Der erste Schritt

Rufen Sie an. Fünf Minuten reichen, um zu wissen, ob wir passen.

Wir sagen Ihnen am Telefon, was Ihr Besuch kostet — und wenn wir nicht die Richtigen sind, sagen wir das auch.

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Mo bis Sa, 8 bis 20 Uhr · Hauspaten — Hausbetreuung in Dresden und Umkreis · Rückruf anfordern

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